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La OMIC de Santurtzi ha editado un folleto dirigido al comercio con consejos para evitar y, en su caso, resolver conflictos de consumo.

Se recomienda informar sobre la política de devoluciones.

Se incide en la importancia de intentar un acuerdo amistoso y se aconseja la Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo. Todo ello genera mayor confianza en las personas consumidoras.

Puedes consultarlo aquí (PDF 820KB).