Herritarrentzako informazioa eta laguntza

  1. 1. Tramitearen informazioa
  2. 2. Tramitearen eskaera
  3. 3. Aurkeztutako dokumentazioa
  4. 4. Tramitearen sinadura
  5. 5. Tramitearen egiaztagiria

Informazioa

Zer da, zertan datza?

Udalarekin eta, oro har, udalerriarekin zerikusia duen edozein gairi buruzko informazioa eta orientabidea herritarrei ematea: izapide orokorrak, norberaren tramiteak, zerbitzuak, kaleen izendegia, ordutegiak...

Udaletik kanpoko izapideak egiteko informazioa lortzea.

Idatzizko informazioa behar izanez gero, "Informazio publikorako sarbidea eta kopiak" izeneko tramitean ezarritakoaren arabera egingo da.

Nork eskatu ahal du?

Edozein pertsonak edo, izari pertsonaleko informazioarn kasuan, legezko edota borondatezko  ordezkariak.

¿Noiz eskatu daiteke?

Edonoiz.

Eskaera eredua

Non tramitazen da?

  • Aurrez aurre:
    • Herritarren Arreta Zerbitzua. Udaletxea, beheko solairua
    • Avenida Cristóbal Murrieta 6, 48980 SANTURTZI 
    • Ordutegia: astelehenetik ostiralera, 7:30etatik 15:30etara. De lunes a viernes de 7:30 a 15:30 
  • Telefonoz: 010 Santurtzitik bertatik egindako deietarako. 944 20 58 00 beste deietarako.
  • E-posta bidez: sac@santurtzi.eus
  • Posta arrunta: Posta-bulegoen bidez.

Argibideak

JARRAIBIDEAK (barne erabilera)
  1. Eskura dauden baliabideekin informazioa ematea (izapideen eskuliburua, telefonoen direktorioa, datu-baseak, espedienteen kudeatzailea, udalaren webgunea eta abar).
  2. Beste sail baten esku dagoen informazioa behar izanez gero, informazio hori ahalik eta bizkorren eskuratzeko gestioak egingo dira eta eskatzaileari telefonoz edo gizarte-sareen bitartez berri emango zaio.
  3. Idatzizko informazioa behar izanez gero, horretarako berariaz ezarritako prozeduraren arabera bideratuko da: “Informazio publikoa eskuratzea eta kopiatzea”.

Prezioa

Udalak kostua oso-osorik egiten du bere.

Prozesuaren edo ebazpenaren epea

Aurreikusitako epea: Berehala.

Aurkeztu beharreko agiriak

Informazio gehiago

HAZ: 010 Santurtzitik bertatik egindako deietarako eta 944 20 58 00 beste deietarako.
HAZ: sac@santurtzi.eus
HAZ: Whatsapp (670 222 257)
HAZ: Skype: SAC Santurtzi

Ardura daukan unitatea

Idazkaritza eta Zerbitzu Orokorrak - Idazkaritza

Dokumentazioa

  • Besteak

Oharrak

HAZean bete beharreko prozedura

  1. Eskura dauden baliabideekin informazioa ematea (izapideen eskuliburua, telefonoen direktorioa, datu-baseak, espedienteen kudeatzailea, udalaren webgunea eta abar).
  2. Beste sail baten esku dagoen informazioa behar izanez gero, informazio hori ahalik eta bizkorren eskuratzeko gestioak egingo dira eta eskatzaileari telefonoz edo gizarte-sareen bitartez berri emango zaio.
  3. Idatzizko informazioa behar izanez gero, horretarako berariaz ezarritako prozeduraren arabera bideratuko da: “Informazio publikoa eskuratzea eta kopiatzea”.

Oharrak

Funtzionarioak interesdunari lagun egingo dio udaletxean eta, behar izanez gero, inprimakiak eta eskariak betetzen lagunduko dio.

Informazioa konplexua bada eta HAZeko langileek eskura ez badute, eskatzaileari hitzordua emango diote dagokion teknikariarekin edo Udalbatzan eskumena duen kidearekin hitz egin dezan, izapide egokiaren bitartez: “Udal-teknikariekin edo Udalbatzako kideekin hitzordua zehaztea”.